ИНФОРМАЦИЯ О СПОСОБАХ НАПРАВЛЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ, ЖАЛОБ И ПРЕТЕНЗИЙ КЛИЕНТОВ ООО РУСБС

При возникновении претензий к Банку, связанных с правильностью, качеством и сроками обслуживания возможно направить Обращение в адрес Банка одним из следующих способов:

1. Оставить Обращение в письменной форме в офисе Банка.

2. Направить в письменном виде посредством почтового отправления по адресу: 357601, Ставропольский край, г. Ессентуки, ул. Гагарина, д.13.

3. Направить Обращение на электронную почту: bank @ rusbsbank.ru.

Обращение должно содержать следующую информацию:

- ФИО – для физических лиц;

- наименование – для юридического лица, индивидуального предпринимателя;

- почтовый адрес или адрес электронной почты для направления ответа.

Текст Обращения должен быть написан разборчиво и позволять определить его суть. Наличие подписи в Обращении не требуется.